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江西赣州卷烟市场印象手机最快现场开奖直播
更新时间:2019-10-09

  江西赣州,雨下了一个春天。走在街头,新绿满眼。正是这连日阴雨,让往日繁华的商业街,显得有些冷清。这样的环境下,卷烟市场表现如何?近期,笔者跟随赣州市章贡区烟草专卖局(分公司)客户经理肖锰亮随机走访了几户零售客户。

  3月25日上午,我们来到位于章贡区客家大道的顺达烟酒商行。这家店不大,店主钟桂芳正热情接待顾客。

  “老板,来两条‘金圣’(吉品)。”一辆小汽车在门口停下来,摇下车窗朝店内喊。钟桂芳冲我们歉然一笑,从柜台里拿出卷烟,冒着小雨给顾客送出去。笔者粗略数了一下,10分钟的时间,先后有6位顾客冒雨前来购买烟酒。

  “在我这里,顾客一般都是整条购买,中高档烟卖得多一些。”钟桂芳得空向我们介绍。

  钟桂芳以前在章贡老城区开店,2010年新城区建设起来,夫妻俩一商量,觉得新城区市场潜力更大,人口也会逐渐往新城区转移,而且当时店租不贵,就把店迁到了客家大道现在的店址。她的商店旁边有一个大型安居小区、一个菜市场,对面是几家大型宾馆,附近还住着一些四川、云南来的务工人员。这些人群,构成了顺达烟酒商行的主要消费群体。

  “一般来说,商务人士比较注重吸味,年轻人热衷尝试新品,人们选择喜宴用烟则主要对包装、品牌有所要求。”访谈间,钟桂芳的丈夫林波从外面回来,接过话题。他们俩有一个小本子,里面密密麻麻地记录着顾客对各种卷烟的评价。

  据林波介绍,他主动推荐的品牌中,顾客最感兴趣的是“金圣”系列卷烟。“外出务工人员都有一种家乡情结,外出前都会带上几条家乡的卷烟;而外来人员也喜欢带一点我们当地的卷烟。”林波说,目前,店里热销的卷烟基本都能订足,这在很大程度上提升了店铺的赢利水平,“适销对路,赢利就有保障”。

  肖锰亮告诉笔者,零售客户的个性化订购需求能够得到满足,主要得益于赣州市烟草专卖局(公司)在货源精准投放上的努力。近两年,他们充分利用网络大数据和市场数据,科学评判市场供需关系,建立了“BCI品牌分类分析”投放法,能够按市场需求做到稍紧平衡投放,客户赢利水平和客户满意度不断提高。

  谈及连续降雨对卷烟经营的影响,钟桂芳坦言,周边工地开不了工,少了流动人口和务工人员这块消费,卷烟销量略有下滑。不过,她在客户经理的指导下,积极尝试新营销方式,手机最快现场开奖直播,依托赣州市局(公司)“金赣烟语”服务平台吸引客源、巩固客源,自己的销售规模非但没有出现太大波动,顾客的忠诚度还有所提升。

  3月28日,笔者和肖锰亮又来到位于章贡新城区石城路的另一家店。这是章贡区首批16家“特巴客”品牌目标连锁形象店之一。

  这家店店招醒目,面积约有120平方米,正对门口的大茶桌旁坐满了喝茶、聊天的顾客。店里商品种类丰富,卷烟陈列区和非烟区布局协调得当,柜台上摆着新商盟系统收银机,让人感觉整个店开阔、现代又不失温馨。

  “特巴客”是赣州市局(公司)创立的新零售终端品牌。今年以来,赣州市局(公司)在全市选取部分经营潜力较大且具有较强经营能力的零售客户,分步进行统一形象改造,实行一体化订货、收银、全商品管理,完善终端数据采集、消费体验、个性化服务等功能,进一步增强客户和消费者的黏性。

  据肖锰亮介绍,店主陈金秀对于新零售终端、“金赣烟语”服务平台、“特巴客”品牌连锁形象店等新生事物接受比较快,也乐于听取客户经理的意见和建议,是章贡区首批使用终端扫码销售的零售客户之一。在“特巴客”形象店选址时,陈金秀积极报名参与,章贡区局(营销部)经过实地勘验、综合考察,双方很快达成共识,确定了形象店建设的思路和方案。

  其间,不断有顾客进店消费,陈金秀手脚麻利地用扫码枪扫码,应付自如。“以前我订烟基本是凭印象,经常该订的烟没订到,不该订的烟订多了。每个月销售和库存情况也是估算,没有一个准数。现在好了,利用现代终端进销存系统,自己的销售情况一目了然。”陈金秀说。

  今年春天,一方面由于降雨时间太长;另一方面,店铺周边大都是返迁房,返迁房建好后,大部分务工人员都离开了,而当地居民大都已分房,离开了该商圈,因此陈金秀的店铺面临着不小的经营压力。

  “以变应变,才能以变胜变。我们的店能有现在的规模,多亏肖经理的指导。”陈金秀的丈夫黄春根进货回来,一边指挥搬运工将货物搬到指定位置,一边对笔者说,“除了教给我们合理订购、储备货源的技巧,针对近期连日阴雨的情况,他还专门整理了卷烟防霉存储注意事项,提醒我们科学存储卷烟,避免损失。对了,你一定注意到店里商品的陈列造型了吧?这也是肖经理的功劳。将烟、酒、茶搭配陈列,摆出一些造型,不仅卷烟销量上去了,也带动了其他商品的销售呢!”

  同时,针对店铺客源流失的情况,肖锰亮走访周边商圈,调查周围人群的消费水平,积极帮助陈金秀挖掘新的经营增长点,为她制定了“一店一策”个性化经营指导方案。比如,拓宽品规数量、加强品牌培育,引导顾客关注重点品牌,积极尝试新品推荐;加强对周边环境、消费人员构成的动态监测和分析,主动调整适应消费需求变化,提升自身经营能力等。

  “我这里的顾客基本上都是熟客和回头客,有些人宁愿多绕些路也要到我这里来买烟。因为我重诚信,从来不卖假货。‘特巴客’品牌形象店建成后,顾客肯定会更加信任我们,我的卷烟销售还会再上一个新台阶!”陈金秀笑眼弯弯,仿佛看到了眼前铺展的美好未来。


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